Chi Siamo e Come Contattarci

cirelonexa è un'organizzazione educativa specializzata nell'insegnamento dei fondamenti della fotografia, con sede in Via S. Lorenzo, 17, 16123 Genova GE, Italia.

Per qualsiasi domanda riguardo questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: info@cirelonexa.sbs
• Telefono: +39 091 681 9328
• Indirizzo postale: Via S. Lorenzo, 17, 16123 Genova GE

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane applicabili. Il nostro trattamento si basa su diverse basi giuridiche a seconda dello scopo:

• Esecuzione del contratto: quando ti iscrivi ai nostri corsi, abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti il servizio
• Consenso: per comunicazioni di marketing o newsletter, chiediamo il tuo consenso esplicito
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma

Quali Dati Raccogliamo

Durante la tua interazione con cirelonexa, potremmo raccogliere diverse categorie di informazioni. Non raccogliamo più dati del necessario.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti registri
• Indirizzo email per comunicazioni essenziali
• Numero di telefono se scegli di fornirlo
• Informazioni di pagamento (gestite tramite processori sicuri)
• Feedback e recensioni che decidi di condividere

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e tipo di browser per motivi di sicurezza
• Cronologia di navigazione sul nostro sito per migliorare l'esperienza utente
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito
• Dati di utilizzo della piattaforma educativa (progressi nei corsi, tempo di visione)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo specifico. Ecco come utilizziamo le tue informazioni:

Finalità	Descrizione
Erogazione del servizio	Fornire accesso ai materiali didattici, gestire il tuo account, tracciare i tuoi progressi
Comunicazioni essenziali	Inviarti conferme di iscrizione, aggiornamenti sui corsi, informazioni tecniche importanti
Assistenza clienti	Rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi tecnici
Miglioramento dei servizi	Analizzare come gli studenti utilizzano la piattaforma per ottimizzare i contenuti
Sicurezza	Proteggere il tuo account da accessi non autorizzati e prevenire frodi

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Collaboriamo con alcuni fornitori di servizi fidati per offrire la migliore esperienza educativa. Questi partner possono accedere ai tuoi dati solo nella misura necessaria:

Processori di pagamento

Utilizziamo fornitori certificati PCI-DSS per gestire le transazioni in modo sicuro. Non memorizziamo mai i dettagli completi della tua carta di credito sui nostri server.

Servizi di hosting e infrastruttura

I tuoi dati sono ospitati su server sicuri all'interno dell'Unione Europea, garantendo piena conformità alle normative europee sulla protezione dei dati.

Strumenti di analisi

Usiamo strumenti di analisi per capire come migliorare i nostri corsi. Questi dati sono anonimizzati e aggregati quando possibile.

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Hai il controllo completo sui tuoi dati personali. La legge europea ti garantisce diversi diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento:

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un file completo e leggibile.

Diritto di rettifica

Se noti informazioni errate o incomplete nel tuo profilo, puoi chiederci di correggerle. Molte informazioni sono modificabili direttamente dal tuo account.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione completa del tuo account e dei dati associati. Elimineremo tutto entro 60 giorni, salvo obblighi legali di conservazione (come dati fiscali che dobbiamo mantenere per legge).

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di "congelare" temporaneamente l'uso dei tuoi dati, ad esempio se contesti la loro accuratezza o mentre valutiamo una tua richiesta.

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da altre piattaforme (come CSV o JSON), oppure chiederci di trasferirli direttamente a un altro fornitore.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing. Per le email promozionali, basta cliccare sul link di disiscrizione in fondo a ogni messaggio.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a info@cirelonexa.sbs. Verificheremo la tua identità e risponderemo entro i tempi previsti dalla legge.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto seriamente la protezione delle tue informazioni. Ecco alcune misure concrete che applichiamo:

• Crittografia: Tutti i dati in transito sono protetti da crittografia SSL/TLS. I dati sensibili a riposo sono crittografati con algoritmi AES-256
• Accesso limitato: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali, e solo quando strettamente necessario
• Autenticazione sicura: Implementiamo sistemi di password robuste e autenticazione a due fattori per gli account degli studenti
• Monitoraggio continuo: I nostri sistemi sono controllati 24/7 per rilevare attività sospette
• Backup regolari: Effettuiamo backup giornalieri cifrati per proteggere i tuoi dati da perdite accidentali
• Aggiornamenti di sicurezza: Manteniamo tutti i sistemi aggiornati con le ultime patch di sicurezza

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è infallibile. Se dovessimo mai subire una violazione che compromette i tuoi dati, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dal GDPR.

Conservazione dei Dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Ecco per quanto tempo conserviamo diverse categorie di informazioni:

Tipo di Dato	Periodo di Conservazione
Dati dell'account attivo	Per tutta la durata del tuo abbonamento o iscrizione
Progressi nei corsi	5 anni dopo il completamento o 2 anni dall'ultima attività
Dati di fatturazione	10 anni per conformità agli obblighi fiscali italiani
Cronologia di supporto	3 anni dall'ultima interazione
Dati di marketing	Fino alla revoca del consenso o 2 anni di inattività
Cookie tecnici	Massimo 12 mesi dalla raccolta

Quando i dati raggiungono la fine del loro ciclo di vita, vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi e dai backup.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e per migliorare la tua esperienza. Ti spieghiamo cosa usiamo e perché:

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito. Gestiscono la tua sessione di login, ricordano le tue preferenze di lingua, e mantengono il carrello degli acquisti. Non possiamo disattivarli perché il sito non funzionerebbe.

Cookie di prestazione

Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito raccogliendo informazioni anonime. Ad esempio, quali pagine vengono visitate più spesso o dove gli utenti incontrano errori.

Cookie di funzionalità

Permettono al sito di ricordare le tue scelte (come nome utente, lingua, dimensione del testo) per offrirti un'esperienza più personalizzata.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner che appare alla tua prima visita. Puoi anche modificare le impostazioni del tuo browser per bloccare i cookie, ma questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Trasferimento dei Dati fuori dall'UE

Ci impegniamo a mantenere tutti i dati all'interno dell'Unione Europea quando possibile. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere server situati al di fuori dell'UE.

Quando trasferimenti di dati sono necessari, ci assicuriamo che:

• Il paese destinatario abbia ricevuto una decisione di adeguatezza dalla Commissione Europea
• Siano in vigore clausole contrattuali standard approvate dall'UE
• Il fornitore aderisca a schemi di certificazione riconosciuti per la protezione dei dati
• Esistano garanzie adeguate per proteggere i tuoi diritti

Puoi richiedere maggiori informazioni sui nostri trasferimenti di dati contattandoci direttamente.

Minori e Privacy

I nostri servizi sono progettati per studenti adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto i 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali, come richiesto dal GDPR.

Se sei genitore e scopri che tuo figlio ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente. Cancelleremo tali informazioni dai nostri sistemi il prima possibile.

Decisioni Automatizzate e Profilazione

cirelonexa non utilizza sistemi di decisione completamente automatizzati che potrebbero avere effetti legali significativi su di te.

Utilizziamo algoritmi semplici per:

• Suggerire corsi basati sui tuoi interessi dichiarati
• Mostrare contenuti nella sequenza didattica più efficace
• Personalizzare l'esperienza di apprendimento in base ai tuoi progressi

Queste funzionalità sono pensate per migliorare la tua esperienza educativa, non per prendere decisioni automatiche che ti riguardano. Hai sempre la possibilità di esplorare tutti i contenuti liberamente.

Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata occasionalmente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite:

• Email inviata all'indirizzo associato al tuo account
• Notifica prominente sul sito web
• Banner informativo al tuo prossimo accesso alla piattaforma

Le modifiche minori (come correzioni di refusi o chiarimenti) saranno pubblicate direttamente su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o le normative italiane sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo.

Puoi contattare l'autorità italiana per la protezione dei dati:

Naturalmente, speriamo di poter risolvere qualsiasi preoccupazione direttamente con te prima che sia necessario coinvolgere l'autorità. Ti incoraggiamo a contattarci prima per discutere eventuali problemi.